Der digitale Kollege für Operative Intelligenz

Schluss mit komplizierten Eingabemasken und unvollständigen Fehlermeldungen. Mit ADAM meldet Ihr Team Störungen so einfach wie eine Sprachnachricht an einen Kollegen – in der eigenen Muttersprache und ganz ohne Angst vor Tippfehlern.

Das Beispiel zeigt, wie aus einer vagen Meldung („Pumpe ausgefallen“) durch einen intelligenten Dialog ein präzises Ticket wird:

• Intuitive Erfassung: Der Mitarbeiter spricht oder schreibt einfach drauf los. ADAM versteht Umgangssprache und Dialekt.
• Geführte Identifikation: Statt kryptischer Asset-Nummern bietet ADAM eine intelligente Suche. Durch gezielte Rückfragen (z. B. nach dem Standort) und klickbare Auswahlmöglichkeiten wird sofort die richtige Anlage im System identifiziert.
• Kontext statt Textwüste: ADAM weiß, welche Informationen fehlen. Er stellt basierend auf der gewählten Anlage automatisch die richtigen Rückfragen (z. B. nach Geräuschen oder Produktionsstillstand).
• Automatische Veredelung: Das Highlight passiert im Hintergrund. ADAM erkennt aus dem Kontext („Produktion steht“), dass es sich um einen Notfall handelt, und füllt technische Datenfelder wie Priorität, Meldeklasse und Kategorie vollautomatisch aus.

Das Ergebnis: In weniger als einer Minute entsteht ein vollständig kategorisiertes Ticket im Zielsystem (z. B. SAP PM), mit dem die Instandhaltung sofort arbeiten kann.

Nach der Reparatur hat niemand Lust auf Papierkram. Meistens fehlen am Ende die Details, oder die Zeiten werden nur geschätzt. ADAM ändert das radikal: Der Techniker erzählt einfach, was er getan hat – inklusive Hin- und Rückweg, Materialverbrauch und persönlicher Einschätzung.

Das Beispiel zeigt eine Kaffeemaschinen-Wartung, wie ADAM aus einem langen, unstrukturierten Sprach-Monolog einen sauberen Bericht destilliert:

• Struktur aus Chaos: Der Techniker vermischt in seiner Erzählung Reisezeiten, technische Maßnahmen, Materialverbrauch und organisatorische Kritik. ADAM hört zu, sortiert die Informationen und ordnet sie den richtigen Kategorien zu.
• Intelligente Buchhaltung: ADAM versteht nicht nur Text, er rechnet mit. Er addiert automatisch die Anreise (30 Min.), die Arbeit (45 Min.) und die Abreise (30 Min.) zur korrekten Gesamtzeit von 1 Std. 45 Min. Auch die „150ml Entkalker“ werden ohne manuelles Eintippen als Materialverbrauch gebucht.
• Lösung vs. Sackgasse: ADAM unterscheidet zwischen dem, was technisch zur Lösung geführt hat (Entkalken, Spülen), und dem Kontext (beschwerde über fehlende Autonome Instandhaltung). Ersteres landet in der Wissensdatenbank für die Zukunft, letzteres als wichtige Bemerkung im Bericht für das Management.
• Automatische Terminplanung: Aus dem Nebensatz „Nächste DGUV Prüfung Ende 2026“ erstellt ADAM sofort den entsprechenden Eintrag für die vorausschauende Wartungsplanung.

Das Ergebnis: Der Auftrag ist nicht nur technisch, sondern auch administrativ in Sekunden abgeschlossen. Die Arbeitszeiten sind korrekt gebucht, das Material ist erfasst und das Erfahrungswissen ist gesichert – ohne dass der Techniker auch nur ein Formular öffnen musste.